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Todos os membros são obrigados a trabalhar de acordo com os códigos de conduta acordados e o logotipo correspondente será exibido em seus escritórios. Em caso de dúvida, você pode verificar nos sites das associações comerciais se um agente é membro. Como parte de ser um profissional e possuir uma filiação, existem algumas áreas-chave que um agente precisa garantir que estejam em ordem:

Profissionalismo e Treinamento – Os agentes precisarão manter padrões profissionais, garantindo que sua equipe receba treinamento contínuo, no mínimo, para manter suas habilidades atualizadas. Mecanismos de Resolução de Disputas – Todos os agentes membros farão parte de um mecanismo de resolução de disputas. Se você tiver uma reclamação sobre os serviços prestados e não conseguir resolvê-la diretamente com a empresa, poderá encaminhar sua reclamação ao mecanismo de resolução de disputas, que irá arbitrar o caso para solucionar a disputa.

Reputação – Os agentes precisam zelar por sua reputação para manter seus negócios e, portanto, devem adotar uma abordagem profissional em seu trabalho. Conhecer o cliente – Ao assumir a gestão de um novo vendedor e comprador, o agente imobiliário precisará coletar algumas informações básicas e documentos de identidade para saber com quem está lidando. Em conformidade – Estar registrado junto à HMRC (Receita e Alfândega do Reino Unido) para garantir o cumprimento de todas as obrigações previstas nas normas de combate à lavagem de dinheiro.